RADARMETRO.DISWAY.ID -- Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah Metro kembali menegaskan komitmennya dalam memperkuat budaya akademik dan literasi ilmiah melalui penyerahan karya ilmiah terbaru dari salah satu dosennya.
Suyanto, M.Si., Akt., CA., ACPA., CRA., resmi menyerahkan buku ber-ISBN karyanya kepada pimpinan FEB UM Metro sebagai bentuk kontribusi nyata dalam pengembangan ilmu pengetahuan dan peningkatan kualitas akademik fakultas.
Buku berjudul “Customer Focused Strategy: Implikasi dari Sistem Pengukuran Kinerja Strategis, Pembelajaran Organisasi, dan Kompetensi Manajerial” ini ditulis bersama oleh Suyanto, M.Si., Akt., CA., ACPA., CRA., Prof. Yuliansyah, M.S.A., Ph.D., Akt., CA., serta Dr. Agrianti Komalasari, M.Si., Akt., CA., CMA. sebagai kolaborasi akademik yang memperkaya kajian di bidang manajemen strategis dan akuntansi manajemen.
Dalam kesempatan penyerahan buku, Suyanto menyampaikan bahwa penulisan karya ilmiah ini didorong oleh kebutuhan perusahaan untuk terus beradaptasi dengan dinamika lingkungan bisnis yang semakin kompetitif.
BACA JUGA:Kembali ke Kampus di Usia 43 Tahun, Tintien Raih IPK 4.00 di Pascasarjana UM Metro
Buku ini menawarkan perspektif komprehensif tentang bagaimana organisasi dapat mengembangkan strategi bisnis yang berorientasi pada pelanggan dengan mengintegrasikan sistem pengukuran kinerja strategis (strategic performance measurement systems), proses pembelajaran organisasi, serta penguatan kompetensi manajerial.
“Perusahaan saat ini dituntut untuk memiliki strategi yang tidak hanya fokus pada profit, tetapi juga pada nilai yang dirasakan pelanggan. Integrasi sistem pengukuran kinerja, pembelajaran organisasi, dan kompetensi manajerial menjadi kunci dalam menciptakan keunggulan bersaing berkelanjutan,” ujar Suyanto pada saat penyerahan buku.
Pimpinan FEB UM Metro menyambut dengan antusias hadirnya buku ini sebagai salah satu referensi penting yang dapat digunakan oleh dosen, mahasiswa, maupun praktisi bisnis.
Selain memperkaya bahan ajar, karya ilmiah tersebut juga memperkuat reputasi FEB UM Metro dalam menghasilkan produk akademik yang relevan dan berkontribusi bagi pengembangan dunia bisnis dan organisasi modern.
BACA JUGA:Kesibukan Bukan Penghalang, Sella Tansri Lourenzia Sukses Raih IPK Sempurna di UM Metro
Dengan adanya penyerahan buku ber-ISBN ini, FEB UM Metro berharap semakin banyak karya ilmiah yang lahir dari para dosen, sehingga mampu meningkatkan kualitas akademik dan memberikan kontribusi yang lebih luas bagi masyarakat dan dunia pendidikan.
Buku ini juga menjadi bukti komitmen sivitas akademika FEB UM Metro dalam mendukung budaya riset serta pengembangan ilmu yang berkelanjutan.
SINOPSIS
Buku Customer Focused Strategy, membahas bagaimana perusahaan dapat mengembangkan strategi bisnis yang berorientasi pada pelanggan dengan mengintegrasikan sistem pengukuran kinerja strategis, proses pembelajaran organisasi, dan pengembangan kompetensi manajerial.
Isu-isu kontemporer terkait strategi fokus pelanggan juga dibahas di dalam buku ini, dan diakhiri dengan agenda masa depan. Buku ini memberikan implikasi praktis dan kerangka kerja untuk membantu manajer dan pemimpin organisasi meningkatkan fokus pelanggan sebagai sumber keunggulan kompetitif yang berkelanjutan.